اصول بازاریابی بازخوردی؛ تسخیر قلب مصرف کنندگان

فکر می کنید تعامل کاربر در بخش نظرات محدود به رسانه های اجتماعی است؟ اگر اینطور فکر می کنید، به شما تبریک می گویم! تا به حال، هنگام خواندن این مقاله، احتمالاً صدها فرصت را برای جذب مخاطبان بیشتر از دست داده اید!

کاربران اینترنت به طور متوسط ​​2 دقیقه و 17 ثانیه برای مرور هر صفحه وب صرف می کنند. حالا تصور کنید بتوانید زمان حضور را با یک تکنیک کاربر پسند چند برابر کنید.

نظرات سرگردان در وب فارسی نشان می دهد که بازاریابی نظرات در بین کارشناسان سئو و مدیران سایت ناشناخته یا بی اهمیت باقی مانده است. صرف نظر از این، می توان گفت که کامنت مارکتینگ یکی از بهترین و در عین حال آسان ترین ابزارهای موجود برای تبدیل بازدیدکنندگان سایت به مشتریان وفادار است.

اگر می خواهید خوانندگان مقالات خود را به مشتری تبدیل کنید، توصیه می کنیم تا پایان این مقاله با ما همراه باشید. در مقاله زیر ابتدا جلوه های صوتی بازاریابی کامنت در سئو را می خوانیم. در مرحله بعد، ما یاد خواهیم گرفت که چگونه با انجام 3 مرحله ساده و عملی از انتظارات گوگل و کاربران خود فراتر برویم.

اگر زمان کافی برای مطالعه این مقاله ندارید، پیشنهاد می کنیم ویدیوی 5 دقیقه ای زیر را مشاهده کنید تا با مهم ترین تاثیرات بازاریابی کامنت بر سئو سایت آشنا شوید.

بازاریابی کامنت چگونه می تواند در سئوی سایت ما نقش داشته باشد؟

پس از استفاده از الگوریتم Rank Brain، دیگر رضایت کاربر یک ارزش افزوده نیست، بلکه عامل اصلی تولید محتوا است. الگوریتم Rank Brain با استفاده از هوش مصنوعی عبارات جستجوی کاربر را درک می کند و بهترین نتیجه را با توجه به نیاز او نمایش می دهد.

با اهمیت روزافزون ایجاد محتوای ارزشمند برای کاربران، بازاریابی کامنت ها بیش از پیش مورد توجه کارشناسان سئو قرار می گیرد. زیرا قسمت نظرات به محلی برای پاسخگویی به سوالات اضافی کاربران تبدیل شده است. در نتیجه، نیازهای کاربر وب بیش از آنچه او یا گوگل از ما انتظار دارد برآورده می شود.

توصیه می کنیم مقاله الگوریتم Rankbrain را مطالعه کنید تا متوجه شوید که چگونه گوگل این روزها خدمات رسانی به نیازهای کاربران موتور جستجوی خود را در اولویت قرار می دهد.

در ادامه این مقاله با ما همراه باشید تا با ۳ تاثیر مهم بازاریابی کامنت بر سئو سایت آشنا شوید.

1. با مراجعه به قسمت پرسش و پاسخ زمان حضور کاربر را افزایش دهید

بازاریابی کامنت اطلاعات بیشتری را در اختیار کاربر قرار می دهد تا بدون حذف محتوای صفحه شما یا تبدیل آن به متن طولانی و خسته کننده، آن را بخواند. تعدادی از نظرات کارشناسان در مورد محتوای مقاله، به عنوان اطلاعات اضافی، بازدیدکنندگان سایت ما را تشویق می کند تا مدت بیشتری در صفحه بمانند.

اگر با اثرات Dwell Time یا زمان حضور کاربر در سایت آشنا نیستید، مقاله Dwell Time چیست؟ در این مقاله به طور کامل به اهمیت زمان کاربر در صفحه و راه های افزایش آن پی خواهید برد.

2. گسترش کلمات کلیدی مقاله; استفاده هوشمندانه از نظرات ارزشمند

از طرف دیگر، هر عنوان مقاله یا ایده اصلی می تواند صدها کلمه کلیدی مرتبط داشته باشد. اما گنجاندن همه این کلمات در یک محتوای 1200 کلمه یا کمی بیشتر ممکن نیست. به همین دلیل با کمی خلاقیت می توانیم دامنه کلمات کلیدی مقاله را در پاسخ به نظرات کاربران گسترش دهیم.

3. کشف ایده های جدید; استفاده از نظرات هدفمند برای بهبود سئو

به دنبال ایده هایی برای بازنویسی محتوا یا ایجاد مقالات جدید هستید؟ یکی از بهترین منابع ایده، نظرات مخاطبان فعال است. سوالاتی که در قسمت نظرات پرسیده می شود همیشه پر از ایده های جدید است. فقط به آنها مراجعه کنید تا لیست کاملی از سوالات حل نشده را بیابید!

جالب است بدانید که برخی از این سوالات ممکن است آنقدر تخصصی و جزئی باشند که حتی در جست و جوهای جستجو شده توسط کاربران گوگل هم جای نگیرند! در چنین شرایطی ایجاد محتوایی که نیازهای کاربر را برآورده کند، رضایت و اعتماد او را به همراه خواهد داشت.

با استفاده صحیح از کامنت مارکتینگ، رابطه بین ما و کاربر عمیق تر می شود تا جایی که حتی ممکن است از این به بعد در ذهن او به عنوان مرجع بهتری نسبت به گوگل شناخته شویم.

نتایج مثبت بازاریابی کامنت سئو به این چند گزینه محدود نمی شود. کاهش نرخ پرش کاربران، افزایش فروش و تماس با کاربر پس از مشاهده نظرات مثبت و کسب اعتبار در صفحه نتایج با رتبه بندی یا ثبت نظر کاربر از دیگر اثرات مثبت سرمایه گذاری در بازاریابی کامنت است.

اما چگونه می توان سرمایه گذاری در بازاریابی کامنت را آغاز کرد؟ در ادامه این مقاله، به 3 روش اصلی برای داشتن یک نظر بازاریابی موفق خواهیم پرداخت.

اگر می خواهید این مبحث را به صورت بسیار گسترده و کامل تر یاد بگیرید، شرکت در کارگاه تکنیک های سئو حرفه ای آکادمی وبسیما را به شما پیشنهاد می کنیم. با مراجعه به صفحه کارگاه می توانید با موضوعات این کارگاه جالب و کاربردی آشنا شوید.

سه مرحله اساسی برای افزایش نرخ نظر محتوای خود

برای شروع فرآیند کامنت مارکتینگ، بهتر است ابتدا 3 مرحله یا تکنیک اولیه آن را بدانید. تکنیک هایی که به ما کمک می کند نظرات بیشتری را دریافت کنیم و تجربه لذت بخشی را برای مخاطبان خود ایجاد کنیم.

1- کاربر خجالتی را تشویق کنید که نظر بدهد

جالب است بدانید که در بین خوانندگان مقالات هر صفحه کاربران فعال زیادی وجود دارد. اما دلیل اینکه ما نام و نشانی آنها را ندیده ایم چیست؟ اگرچه این کاربران علاقه مند به مشارکت هستند، اما دقیقاً نمی دانند در قسمت نظرات چه بنویسند!

استفاده از فراخوان های مناسب، کاربر را برای بیان نظرات و ایجاد محتوای UGC راهنمایی می کند. برای تشویق کاربر به نوشتن نظر کافی است از جملات انتهای مقاله استفاده کنید تا ورودی نظرات به مقاله چند برابر شود.

اما گاهی با وجود اینکه از CTA یا call to action مناسب در مقالات استفاده کرده ایم، باز هم هیچ نظری در صفحات ما وجود ندارد. تحت این نوع شرایطتعارف را کنار بگذارید و خودتان آغازگر آن باشید. کاربران جدید یا کم تجربه ممکن است پس از دیدن عدد صفر در بخش پرسش و پاسخ از بیان افکار خود پشیمان شوند. برعکس، تعداد زیاد نظرات در صفحه و دیدن پاسخ آنها حتی کاربران منفعل را به پرسیدن سوالات خود ترغیب می کند.

نگران فریب گوگل با ارسال نظرات در سایت خود نباشید. با این کار شما قصد ندارید از الگوریتم های موتور جستجوی گوگل عبور کنید.

برای آشنایی با خطوط قرمز گوگل، سری مقالات سئو کلاه سیاه را مطالعه کنید. در این مقاله شما تمام تکنیک های کلاهبرداری را می شناسید و به راحتی می توانید از آنها اجتناب کنید.

2- پاسخگویی مهمترین اصل بازاریابی کامنت

آیا برنامه ای برای رسیدگی به سوالات مطرح شده در صفحات خود دارید؟ اگر تعداد پرسنل تیم ما آنقدر کم است که نمی توانیم پاسخ صحیح و جامع ارسال کنیم، بهتر است از دایره نظرات بازاریابی عبور کنیم!

زیرا از کامنت های سرگردان و رها شده، نه تنها نتیجه ای نخواهیم گرفت، بلکه کاربران وفادار خود را نیز از دست خواهیم داد. پاسخ ندادن به نظرات، تعامل انسانی را از شما و کاربرانتان حذف می کند و حس بی اعتمادی را به مخاطب القا می کند. اگر مبتدی هستید، بهتر است هنگام تدوین استراتژی سایت خود زمان کافی برای پردازش نظرات در نظر بگیرید.

قسمت نظرات در صفحات مختلف یک سایت نیز مکان مناسبی برای جلب اعتماد در موتور جستجوی گوگل در نظر گرفته می شود. پس از نوشتن یک پاسخ دقیق و کامل، مخاطب را به سمت محتوای مرتبط هدایت کنید. پیوند بین صفحات داخلی باعث تسهیل جریان کاربران به وب سایت می شود.

علاوه بر محتوای حساب شده، زمان پاسخگویی معقول نیز می تواند در افزایش رضایت کاربران موثر باشد. خب بهتره قبل از اینکه فکر کنند شما پاسخ آن را نمی دانید به سوالات کاربران پاسخ دهید. ما به راحتی می توانیم از طریق پیامک یا ایمیل اطلاع دهیم که نظر کاربر به آن پاسخ داده شده است. به این ترتیب کاربر دوباره به سایت ما راه پیدا می کند.

3- ارائه محتوای ارزشمند ایجاد ارزش در بخش پرسش و پاسخ

نظرات مانند کلیدی برای نیازهای کاربران ما هستند. بهتر است نظرات و سوالات خوانندگان را جدی بگیرید و از آنها غافل نشوید. همچنین باید به خاطر داشت که هنگام پاسخ دادن به کاربران، ما پاسخ را برای یک نفر نمی نویسیم.

توجه داشته باشید که احتمال بازدید از قسمت پرسش و پاسخ از هر کاربری که وارد صفحه ما می شود بسیار زیاد است. به همین دلیل، نظرات را می توان ده ها یا حتی صدها نفر خواند. ارائه راه حل های جامع و تشویق کننده می تواند مخاطبان بالقوه را به مشتریان واقعی تبدیل کند. بدون اینکه تلاش زیادی برای جذب چنین بازدیدکنندگانی انجام داده باشد.

به یاد داشته باشید که کیفیت محتوا از نظر گوگل یکی از مهمترین فاکتورهای سئو است. به عنوان مکمل محتوای اصلی، نظرات می توانند شکاف های محتوا را پر کنند و به سوالات کاربران پاسخ دهند.

تفسیر بازاریابی؛ سئو را فراموش کنید!

بازاریابی نظری فقط برای سئو نیست. وقتی به سؤالات مخاطب پاسخ می‌دهیم، یک رابطه دو طرفه ایجاد می‌کنیم. داشتن نظرات در یک صفحه باعث می شود کاربران به ما و برند ما اعتماد کنند. از طرفی نظرات حاوی انتقاد نیز فرصتی مناسب برای حفاظت از برند و حتی ارتقای کیفیت خدمات و محصولات با توجه به نظرات کاربران تلقی می شود. به طور خلاصه، با بازاریابی کامنت می توانیم ارتباط عمیق و مستمری با مخاطبان خود ایجاد کنیم.

چه تجربه ای از بازاریابی نظری دارید؟ از شما دعوت می کنیم نظرات و تجربیات خود را در مورد بازاریابی نظری در انتهای همین صفحه با ما و مخاطبان آکادمی وبسیما در میان بگذارید.

نوشته شده توسط Usul Comment Marketing; تسخیر قلب کاربران برای اولین بار در آکادمی وبسیما. به نظر می رسد.