بر اساس گزارش، بازی‌های آنلاین برای مهار نام‌های کاربری نفرت‌انگیز تلاش می‌کنند

بر اساس گزارشی که روز دوشنبه توسط لیگ ضد افترا منتشر شد، نام‌های کاربری که شامل عبارات نژادپرستانه، زن‌ستیز، یهودی‌ستیز، ضد LGBTQ+، توانایی‌گرا و برتری‌گرای سفیدپوستان می‌شوند، در برخی از محبوب‌ترین بازی‌های آنلاین تعدیل نشده‌اند.

در گزارش مرکز فناوری و جامعه ADL آمده است که نام‌های کاربری یکی از ساده‌ترین بخش‌های محتوا برای تعدیل هستند، زیرا هنگام ایجاد حساب کاربری توسط سیستم ثبت نام بررسی می‌شوند. بر اساس این گزارش، شکست شرکت‌ها در تعدیل پیام‌های نفرت‌انگیز در یکی از اولین و شناخته‌شده‌ترین مکان‌ها نشان می‌دهد که شرکت‌های بازی‌سازی به اندازه کافی برای مقابله با نفرت و افراط‌گرایی در پلتفرم‌های خود تلاش نکرده‌اند.

به گفته ADL، در بازی‌های چند نفره، نام‌های کاربری به وضوح برای سایر بازیکنان نمایش داده می‌شود و نام‌های کاربری توهین‌آمیز در ایجاد یک محیط بازی نفرت‌انگیز و خصمانه مؤثر هستند.

دانیل کلی، مدیر استراتژی و عملیات مرکز فناوری و جامعه ADL گفت که بازی آنلاین یکی از مهم ترین و قدرتمندترین فضاهای اجتماعی دیجیتال برای ایجاد ارتباط و یافتن جامعه است. متأسفانه، آنچه شرکت های بازی می گویند برای مبارزه با نفرت در این فضاها انجام می دهند و آنچه ما در تحقیقات خود می یابیم، در تضاد هستند.

این گزارش به تحقیقات فزاینده ای اضافه می کند که نشان می دهد بازی های آنلاین برای انتشار ایده ها و تصاویر افراطی استفاده شده اند. گزارش‌های سالانه ADL در مورد افراط‌گرایی افزایش نفرت و آزار در بازی‌های آنلاین را در چهار سال گذشته نشان می‌دهد. نظرسنجی ADLs 2022 پاسخ‌های بیش از 2000 آمریکایی را جمع‌آوری کرد و نشان داد که اکثر بزرگسالان و نوجوانان در حین انجام بازی‌های آنلاین، نفرت و آزار و اذیت را تجربه کرده‌اند.

در ماه دسامبر، قانونگذاران به رهبری نماینده لوری تراهان، نماینده دموکراتیک، از شرکت‌های سازنده بازی‌های برتر خواستند تا در مورد تلاش‌های خود برای مقابله با نفرت، آزار و اذیت و افراط‌گرایی در بازی در بازی‌های آنلاین خود توضیح دهند. در پاسخ‌های خود، تنها دو شرکت از 14 شرکت بازی ساز مکانیزم خود را برای بررسی نام‌های مرتبط با ایدئولوژی‌های افراطی یا رفتار نامناسب برجسته کردند.

نام های کاربری نیز واضح ترین نشانه افراط گرایی در یک پلت فرم آنلاین هستند. مطالعه‌ای که در سال 2022 توسط مجله رایانه‌های رفتار انسانی منتشر شد، نام‌های کاربری را در Reddit تجزیه و تحلیل کرد و نشان داد که افرادی که نام‌های کاربری توهین‌آمیز یا جنسی صریح دارند، بیشتر احتمال دارد سایر کاربران را آزار دهند و محتوای مضر ایجاد کنند.

محققان ADL پنج بازی آنلاین چند نفره را بررسی کردند: League of Legends، PUBG: Battlegrounds، Fortnite، Overwatch 2 و Call of Duty، که همگی در بین ۲۵ بازی برتر در شبکه Tracker، وب سایتی که تعداد بازیکنان بازی های محبوب را ردیابی می کند، قرار گرفتند. طبق گفته شبکه Tracker، بازی‌هایی که بین سال‌های 2009 تا 2022 منتشر شده‌اند، ده‌ها تا صدها میلیون بازیکن دارند.

تعدیل زبان تنفر آمیز و افراطی در بازی های آنلاین چالش برانگیز است زیرا بافت کلمات اغلب تغییر می کند، می توان اصطلاحات توهین آمیز جدیدی را معرفی کرد و افراط گرایان اغلب از کلمات رمز استفاده می کنند. در این گزارش آمده است که شرکت ها برای مقابله با این مشکل باید با کارشناسان مشورت کنند و بر کلمات جدید نظارت کنند.

بازی‌های چندنفره آنلاین در گذشته برای کاهش سخنان نفرت‌انگیز و آزار و اذیت مبتنی بر صوتی در میان کاربرانی که می‌توانند از طریق هدست و میکروفون در حین بازی با هم در یک بازی ارتباط برقرار کنند، تلاش کرده‌اند.

شرکت های بازی سازی باید برای مقابله با گسترش ایدئولوژی های نفرت انگیز و افراطی در پلتفرم های بازی آنلاین خود تلاش بیشتری انجام دهند. کلی ADL گفت: در عین حال، ما به شفافیت بیشتری در مورد نحوه کار آنها برای رسیدگی به این مسائل نیاز داریم.

هر بازی دارای کد رفتار یا قوانینی است که زبان توهین آمیز یا سخنان نفرت انگیز را ممنوع می کند. برخی از بازی‌ها خط‌مشی‌های نام کاربری خاصی دارند، اگرچه این گزارش این سوال را مطرح می‌کند که چقدر این خط‌مشی‌ها به‌طور متناقض با نام کاربری تعدیل می‌شوند.

سخنگوی Activision Blizzard که Call of Duty: Warzone را توسعه داده است و شرکت مادر بلیزارد Entertainment و ناشر Overwatch 2 است، در ایمیلی به NBC News گفت: ما دائماً در تلاش هستیم تا سیاست‌ها و ابزارهای تعدیل خود را بهبود بخشیم تا بازی‌های خود را ایمن‌تر و برای بازیکنان فراگیرتر کنیم. میلیون‌ها بازیکن در سراسر جهان از بازی‌های ما لذت می‌برند و بیشتر آنها درگیر فعالیت‌های توهین‌آمیز یا نفرت‌انگیز نیستند.

توسعه‌دهنده Fortnites، Epic Games، بلافاصله به درخواست اظهارنظر پاسخ ندادند، همچنین Krafton، ناشر PUBG:Battlegrounds نیز پاسخی نداد.

Riot Games، توسعه‌دهنده League of Legends، به درخواست اظهارنظر پاسخ نداد.

در دو بازی، محققان گفتند که ثبت نام‌های کاربری توهین‌آمیز مختلف از هر یک از پنج دسته را آزمایش کرده‌اند: یهود ستیزی، زن‌ستیزی، نژادپرستی، ضد دگرباشان جنسی+، توانایی‌گرایی و برتری سفیدپوستان.

یافته ها نشان می دهد تعدیل متناقض اصطلاحات توهین آمیز بر اساس خط مشی هر بازی. محققان پاسخ های متفاوتی را از هر سیستم ثبت بازی دریافت کردند. به عنوان مثال، در Call of Duty: Warzone، یک نام کاربری ضد LGBTQ+ مجاز بود، در حالی که نام کاربری ضد LGBTQ+ رد شد.

در این گزارش آمده است که Overwatch 2 کمترین نام های کاربری توهین آمیز را داشت. برخی از دلایل احتمالی ذکر شده در این گزارش این است که Overwatch 2 جدیدترین بازی از پنج بازی است و شرکت آن Blizzard Entertainment در ابتکارات ایمنی آنلاین سرمایه گذاری کرده است.