روند Google برای حذف اطلاعات شخصی: بینش از جان مولر
در دنیای دیجیتال امروزی که اطلاعات شخصی به راحتی به صورت آنلاین در دسترس است، حفاظت از حریم خصوصی شما بسیار مهم است.
اخیراً یکی از کاربران Reddit می خواست اطلاعات شخصی را از جستجوی Google حذف کند.
تجربه و گفتگوی بعدی آنها با جان مولر گوگل، فرآیند پیچیده و سیاست های پیرامون ابزارهای حذف محتوای گوگل را برجسته می کند.
این مقاله علاوه بر پرداختن به توصیه‌های مولر، جزئیات زیر مربوط به حذف اطلاعات شخصی توسط گوگل را نیز پوشش می‌دهد:
- معیارهای مورد استفاده برای ارزیابی درخواست های حذف
- چارچوب زمانی معمول برای حذف محتوا
- گزینه های موجود در صورت رد درخواست
توصیه مولر در مورد حذف محتوا از گوگل
کاربر Reddit تجربه خود را شرح می دهد:
من اطلاعات شخصی در وب سایتی داشتم که بدون رضایت من آن را منتشر کرده بود. وب سایت به درخواست من آن را حذف کرد و سپس از ابزار حذف محتوای گوگل برای حذف نتیجه از موتور جستجوی آنها استفاده کردم. درخواست حذف تایید شد. با این حال، وقتی از ابزار حذف تصویر گوگل برای عکسی که بخشی از یک پست حذف شده بود استفاده کردم، درخواست من رد شد.
سوال برتر کاربر: “چقدر طول می کشد تا جستجوی Google محتوای قدیمی مانند عکس من را حذف کند؟”
مولر پاسخ داد:
“من گمان می کنم که تصویر ممکن است دارای چندین URL باشد که آن را نشان می دهد، بنابراین ممکن است اکنون با یک آدرس کمی متفاوت نشان داده شود. در این صورت، فقط URL را که در حال حاضر در حال استفاده است ارسال کنید. من فکر می کنم شما می توانید فقط کلیک راست کرده و از “کپی پیوند” از جستجو استفاده کنید و آن را با ابزار ارسال کنید.
یک راه حل آسان، مستقیماً از طرف یکی از حامیان جستجوی گوگل.
با این حال، همیشه به این راحتی نیست. در اینجا اطلاعات بیشتری درباره فرآیندها و خط‌مشی‌های حذف اطلاعات شخصی از جستجوی Google آمده است.
ابزارها و خط‌مشی‌های حذف محتوای Google
Google تشخیص می دهد که انواع خاصی از اطلاعات شخصی که به صورت آنلاین پست می شوند می توانند مشکلات جدی مانند سرقت هویت یا کلاهبرداری ایجاد کنند. برای کمک به این امر، گوگل امکان درخواست حذف در موارد خاص را فراهم می کند.
ابتدا، فرمی را پر می‌کنید تا درخواست کنید اطلاعات شخصی‌تان حذف شود.
سپس Google هر مورد را بررسی می کند تا تصمیم بگیرد که آیا استانداردهای حذف را رعایت می کند یا خیر.
نوع اطلاعات مناسب برای حذف شامل موارد زیر است:
- اسناد هویتی دولتی محرمانه
- شماره حساب های بانکی
- شماره های کارت اعتباری
- تصاویر امضاهای دست نویس
- سوابق بسیار شخصی (مانند سوابق پزشکی)
- اطلاعات تماس شخصی
گاهی اوقات گوگل اطلاعات تماس حرفه ای افراد مانند آدرس محل کار و شماره تلفن را حذف می کند.
این امر مخصوصاً در صورتی صادق است که آن اطلاعات با پیام‌های تهدیدآمیز ارسال شده باشد – عملی به نام “دکس کردن”.
وقتی تصمیم می‌گیرید چه چیزی را حذف کنید، Google حق اطلاع عموم را در مقابل حریم خصوصی افراد می‌سنجید.
اطلاعات مهم از منابع رسمی، منابع خبری و محتوای مربوط به کار معمولاً در نتایج جستجو ذخیره می شود.
فرآیند حذف
پس از ارسال درخواست برای حذف اطلاعات از نتایج جستجو، یک ایمیل خودکار دریافت خواهید کرد که تأیید می کند Google آن را دریافت کرده است.
Google درخواست شما را بررسی می کند و در صورت لزوم جزئیات بیشتری را می خواهد. پس از تصمیم Google، ایمیل دیگری دریافت خواهید کرد.
اگر درخواست شما با استانداردهای Google مطابقت داشته باشد، یکی از این دو اتفاق می افتد: یا صفحاتی که می خواهید حذف شوند در نتایج جستجو ظاهر نمی شوند، یا از نتایج جستجوی نام شما یا سایر شناسه ها حذف می شوند.
اگر درخواست شما رد شود، گوگل دلیل کوتاهی برای این کار ارائه خواهد کرد. اما تسلیم نشوید – اگر بعداً شواهد بیشتری برای حمایت از پرونده خود دریافت کردید، می توانید درخواست خود را برای بررسی مجدد ارسال کنید.
بازه زمانی حذف محتوا
Google تلاش می‌کند تا درخواست‌های حذف را ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت پردازش کند. با این حال، ممکن است تا 3 ماه طول بکشد تا Google اطلاعات قدیمی را به طور کامل حذف کند.
اگر Google درخواست حذف شما را رد کرد، دلایل را به دقت بررسی کنید و سعی کنید مشکلات را حل کنید.
اگر فکر می‌کنید رد به اشتباه انجام شده است یا اگر اطلاعات پشتیبانی جدیدی دارید، می‌توانید درخواست خود را دوباره ارسال کنید.
همچنین، می‌توانید مستقیماً با منبع تماس بگیرید و از آنها بخواهید آن را حذف کنند.
حتی اگر گوگل پیوند را از نتایج جستجو حذف کند، ممکن است اطلاعات در جای دیگری از وب وجود داشته باشد. پس بهتر است در صورت امکان با منبع سروکار داشته باشید.
به طور خلاصه
حذف اطلاعات شخصی از Google به زمان و درک روشنی از قوانین و فرآیند نیاز دارد.
به یاد داشته باشید که Google حریم خصوصی شخصی را با حق دسترسی عمومی به اطلاعات متعادل می کند، که بر درخواست های حذف تأثیر می گذارد.
اگر Google درخواست شما را رد کرد، ارسال مجدد آن با جزئیات بیشتر یا بررسی گزینه‌های قانونی ممکن است کمک کند. اما حذف کامل تضمین نمی شود.
برای اطلاعات بیشتر در مورد درخواست حذف اطلاعات شخصی از جستجوی Google، به صفحه راهنمای رسمی مراجعه کنید.
تصویر ویژه ایجاد شده توسط نویسنده با استفاده از Midjourney.