عذرخواهی مدیرعامل یونایتد ایرلاینز به دلیل تصمیم “بیهوده” برای پرواز خصوصی با لغو پروازهای خطوط هوایی

اسکات کربی، مدیرعامل یونایتد ایرلاینز، در همان هفته ای که این شرکت هواپیمایی هزاران پرواز را لغو کرد و مشتریان را در ایالات متحده سرگردان کرد، به خاطر پرواز خصوصی عذرخواهی کرد.

کربی در بیانیه‌ای که این شرکت هواپیمایی با NBC نیوز به اشتراک گذاشته است، گفت: گرفتن یک جت شخصی تصمیم اشتباهی بود زیرا برای مشتریان ما که منتظر بازگشت به خانه بودند، حساس نبود. من صمیمانه از مشتریان و اعضای تیممان عذرخواهی می‌کنم چندین روز به طور شبانه روزی کار می کنیم – اغلب در آب و هوای بد – برای مراقبت از مشتریان خود.”

به گزارش آسوشیتدپرس، کربی روز چهارشنبه با جت شخصی از تتربورو، نیوجرسی، به دنور رفت، همان روزی که یونایتد ایرلاینز 750 پرواز را لغو کرد.

به گفته این رسانه، یونایتد نزدیک به 3000 پرواز در این هفته را لغو کرده است که بیشتر آنها در فرودگاه بین المللی لیبرتی نیوآرک بوده است.

کربی گفت: من متعهد می شوم که احترام خود را به فداکاری اعضای تیم و وفاداری مشتریانمان بهتر نشان دهم.

هوای بد این هفته سواحل شرقی را درنوردید و رعد و برق را به همراه داشت که باعث تاخیر و لغو هزاران پرواز شد.

نیوآرک، لاگواردیا و JFK روز سه شنبه در توییتر هشدار دادند که شرایط آب و هوایی باعث اختلال، تاخیر و لغو پروازها می شود و به مسافران هشدار دادند که زمان بیشتری در نظر بگیرند و برای به روز رسانی با خطوط هوایی خود تماس بگیرند.

اما آب و هوا تنها دلیل نبود. را ایالات متحده با کمبود مداوم کنترل کننده های ترافیک هوایی مواجه است. این مشکلی است که کربی در نامه ای به کارمندان در روز دوشنبه بر آن تاکید کرد و کمبود را به سردردهای احتمالی بیشتر در هفته های آینده نسبت داد.

کربی گفت: من از اینکه FAA به طور قطعی در این آخر هفته ما را شکست داد، ناامید شدم و افزود که او معتقد است بیش از 150,000 مشتری یونایتد به دلیل مشکلاتی با پرسنل FAA و توانایی آنها در مدیریت ترافیک دچار اختلال شده اند.

طبق گزارش FlightAware، این مشکلات آخر هفته گذشته با لغو نزدیک به 2000 پرواز ایالات متحده آغاز شد. این اختلالات روز دوشنبه ادامه یافت، زیرا بیش از 11000 پرواز ایالات متحده با تاخیر یا لغو شد. حداقل 7300 نفر در روز سه شنبه تحت تاثیر قرار گرفتند.

به گفته FlightAware، تا چهارشنبه، تاخیرها و لغوها به حدود 2000 پرواز در ایالات متحده کاهش یافت.

یونایتد ایرلاینز روز جمعه اعلام کرد که “پس از یک هفته چالش برانگیز که با آب و هوای بد در ساحل شرقی آغاز شد و باعث ایجاد یک اثر موجی بزرگ در سراسر سیستم ما شد” “پیشرفت قابل توجهی” در عملیات خود داشته است.

این شرکت هواپیمایی گفت: “ما انتظار داریم با ورود به دوره شلوغ تعطیلات، تاخیرها و لغو پروازها همچنان کاهش یابد.” توییت کرد.