نحوه عملکرد بازاریابی عملکرد (+ 6 ابزاری که می توانید استفاده کنید)

بسیاری از شرکت‌ها برنامه‌های ارجاع کارمندان دارند که در آن ارجاع فردی که استخدام می‌شود با پاداش (معمولاً پاداش نقدی) همراه است.

این همان اصل بازاریابی عملکردی است: بازاریابان یک هدف عملکردی (مانند ایجاد تبدیل) تعیین می‌کنند و به شرکا/افرادی که به آنها کمک می‌کنند این تبدیل‌ها را دریافت کنند، پاداش می‌دهند.

بیایید عمیق تر به نحوه عملکرد بازاریابی عملکرد، نحوه ایجاد یک استراتژی بازاریابی عملکرد و ابزارهایی که می توانید برای اجرای آن استفاده کنید، بپردازیم.

محتوا

بازاریابی عملکرد چیست؟

بازاریابی عملکردی یک استراتژی بازاریابی دیجیتال مبتنی بر نتایج است که در آن تبلیغ‌کنندگان (مانند یک نام تجاری یا کسب‌وکار) فقط پس از دستیابی به یک هدف پرداخت می‌کنند، که می‌تواند هر چیزی از خرید تا تکمیل فرم در صفحه فرود باشد.

با رویکرد کمپین تبلیغاتی سنتی، هیچ تضمینی برای بازگشت سرمایه‌تان وجود ندارد، و فقط می‌توانید عملکرد را کنترل کرده و پس از راه‌اندازی آن را اصلاح کنید.

در صورت عدم تطابق بین کمپین و مخاطب هدف، حتی خریداران باتجربه رسانه نیز می توانند کمپین های ناموفق داشته باشند.

از آنجایی که فقط زمانی پرداخت می‌کنید که اهدافتان محقق شوند، سه چیز را انجام می‌دهید:

• کمپین شما ریسک کمتری دارد
• دارای بازگشت سرمایه تضمین شده (ROI)
• شما کنترل بهتری بر هزینه تبلیغات خود دارید

آیا بازاریابی وابسته همان بازاریابی عملکردی است؟

اگرچه تا حدودی مرتبط است، اما بازاریابی وابسته و بازاریابی عملکرد متفاوت است.

بازاریابی وابسته زیرمجموعه ای از بازاریابی عملکردی است که بر مبنای پرداخت کمیسیون پس از هر فروش یا هدف/تحقق هدف است.

بازاریابی ارجاعی فراتر از بازاریابی وابسته گسترش یافته است و هدف آن بهبود عملکرد کلی شرکت است.

انواع بازاریابی عملکردی

شرکای بازاریابی / کانال های عملکردی مختلفی وجود دارد که باید برای کمپین های خود در نظر بگیرید:

• بازاریابی وابسته: یک شرکت وابسته از یک کد یا پیوند وابسته برای تبلیغ یک تبلیغ‌کننده به مخاطبان خود استفاده می‌کند و با ردیابی تبدیل‌ها از پیوند منحصربه‌فرد خود پول دریافت می‌کند.
• اینفلوئنسر مارکتینگ: برندها با سازندگان و اینفلوئنسرها کار می کنند تا پیشنهادات خود را برای مخاطبان منحصر به فرد خود تبلیغ کنند تا آنها را تشویق به اقدام کنند.

• بازاریابی و تبلیغات پولی: کسب‌وکارها با ناشر کار می‌کنند تا آگهی خود را نمایش دهند (مانند یک صفحه وب) و برای اقداماتی مانند کلیک‌ها، خریدهای کلیکی یا تعداد نمایش‌هایی که از جایی که آگهی را نشان می‌دهند به ناشر پرداخت می‌کنند.
• بازاریابی موتورهای جستجو (SEM): تبلیغ‌کنندگان تبلیغات را در نتایج جستجو برای عبارات مرتبط با کسب‌وکار نشان می‌دهند و در صورت کلیک بر روی تبلیغ به ناشر پرداخت می‌کنند.
• تبلیغات بومی: تبلیغ‌کنندگان تبلیغاتی را ایجاد می‌کنند که با کانال‌هایی که در آن حضور دارند متناسب باشد و تبلیغ‌کنندگان بر اساس تبدیل هدفمندشان به یک وابسته یا تأثیرگذار پرداخت می‌کنند.
• بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی: سازندگان و اینفلوئنسرها برای شرکا در کانال های مختلف رسانه های اجتماعی تبلیغ می کنند.

نحوه عملکرد بازاریابی عملکردی

اجرای یک استراتژی بازاریابی برای اثربخشی به سه بازیگر کلیدی متکی است:

• تبلیغ کننده (مانند خرده فروش، بازاریاب، برند و غیره که به دنبال بهبود عملکرد هستند)
• ناشر یا شریک وابسته (کسی که برای یک تبلیغ کننده تبلیغ می کند)
• شبکه ردیابی وابسته (یک سیستم شخص ثالث که در آن تبلیغ‌کنندگان و ناشران به هم متصل می‌شوند و می‌توانند عملکرد را پیگیری کنند و پرداخت‌ها را دریافت کنند).

برخی از تبلیغ‌کنندگان ممکن است از یک شرکت یا آژانس برون‌سپاری مدیریت برنامه (OPM) استفاده کنند که مدیریت برنامه را مدیریت می‌کند.

چگونه یک استراتژی بازاریابی موثر ایجاد کنیم

1. اهداف خود را مشخص کنید.

با هر کمپین دیجیتال مارکتینگ، تعیین اهداف شما کلیدی است.

آنچه می خواهید به دست آورید می تواند آگاهی عمومی از برند، فروش برای خط محصول جدید شما، سرنخ های بیشتر یا چیز دیگری باشد. به عنوان مثال، اگر هدف شما به دست آوردن سرنخ های جدید است، ممکن است هدف عملکرد بازاریابی کسب 500 سرنخ جدید داشته باشید.

هنگامی که اهداف خود را مشخص کردید، می توانید ناشر/شریکی را انتخاب کنید که برای دستیابی به آنها به شما کمک کند.

2. شرکای خود را شناسایی کنید.

یافتن ناشر/شریک مناسب نیاز به تحقیق دارد، اما این مهم‌ترین قدم است، زیرا چگونه افراد را برای تغییر الهام می‌دهید.

امروزه، اینفلوئنسرها به دلیل اعتماد بالایی که به مخاطبان خود دارند، از محبوب ترین شرکا هستند. اینفلوئنسر می تواند یوتیوبری باشد که یک لینک وابسته در توضیحات ویدیو اضافه می کند یا وبلاگ نویسی که در محتوای نوشته شده خود یک بک لینک به صفحه فرود شما اضافه می کند.

هنگامی که شریک یا کانال مورد نظر خود را پیدا کردید، ساختار پرداخت را نیز ترسیم می کنید. به عنوان مثال، با SEM احتمالاً برنامه‌ای طراحی می‌کنید که در آن به گوگل برای نمایش‌ها یا کلیک‌ها پول می‌پردازید، و با یک تأثیرگذار تصمیم می‌گیرید که چگونه و چه مقدار به آن‌ها در زمان رسیدن به هدفتان پرداخت کنید.

در ادامه بیشتر در مورد چگونگی اندازه گیری اثربخشی بازاریابی صحبت خواهیم کرد.

3. تولید و تخصیص شناسه ها.

مرحله بعدی این است که پیوندها/URLها و کدهای رهگیری منحصر به فرد خود را آماده کنید.

این بسیار مهم است زیرا تنها راه برای نسبت دادن صحیح یک اقدام به شریک/ناشر خود، استفاده از یک کد، URL یا پارامتر UTM منحصر به فرد است.

در ابتدا، می‌توانید این کار را به صورت دستی انجام دهید، اما بسیاری از افراد برای اطمینان از صحت همه اسناد تبدیل به سیستم‌های ردیابی خودکار تکیه می‌کنند.

چگونه اثربخشی بازاریابی را اندازه گیری می کنید؟

به طور کلی، معیاری که استفاده می کنید تعیین می کند که چه اقداماتی باعث پرداخت کمیسیون و بازگشت سرمایه (ROI) تلاش های شما می شود. هرچه اقدامات بیشتری انجام دهید، کمپین شما موفق تر است.

بیایید بگوییم که من یک تأثیرگذار در همکاری با برندون بلک وود هستم. من یک کد تخفیف 10% “MARTINA10” را با فالوورهایم به اشتراک می گذارم تا هنگام خرید کالا از برند از آن استفاده کنم. هر بار که شخصی از کد من برای خرید استفاده کرد، درصدی از فروش را دریافت کردم. در این مورد، معیاری که ردیابی می‌شود، فروش منحصربه‌فردی از کد من است که می‌توان آن را با مدل هزینه به ازای خرید پرداخت کرد.

برخی از ساختارهای استاندارد اندازه گیری و قیمت گذاری بازاریابی عملکرد عبارتند از:

• هزینه هر خرید (CPA)/پرداخت به ازای فروش – اگر هدف شما افزایش فروش است، موفقیت کمپین خود را با تعداد فروش می‌سنجید و هر بار که شخصی محصولی را می‌خرد که مستقیماً قابل ردیابی است، به شرکای خود پول پرداخت می‌کنید.
• هزینه به ازای کلیک (CPC) / پرداخت به ازای کلیک – اگر هدف شما هدایت کلیک ها به صفحه یا پیشنهادات شما است، هر بار که شرکت وابسته شما کسی را مجبور به کلیک کردن کند، هزینه را پرداخت خواهید کرد (به همین دلیل است که ردیابی URL ها برای تشخیص ترافیک معمولی از ترافیک الهام گرفته از شرکت ها بسیار مهم است).
• هزینه هر سرنخ (CPL)/پرداخت به ازای سرنخ – هر بار که اطلاعات جدیدی در مورد یک کاربر دریافت می کنید (به عنوان مثال پس از پر کردن فرم) پرداخت می کنید زیرا شریک از آنها الهام گرفته است که اطلاعات خود را ارسال کنند. سپس با هدف نهایی تبدیل آنها به مشتری، مشتریان احتمالی را بیشتر پرورش خواهید داد.
• هزینه به ازای هر نمایش (CPM) – هزینه در هزار نیز نامیده می شود، بر اساس تعداد نمایش هایی که از تبلیغی که یکی از شرکا به اشتراک می گذارد یا در جایی نمایش داده می شود دریافت می کنید. CPM معمولاً هر 1000 بار نمایش پرداخت می شود.

بهترین نرم افزار بازاریابی موثر

دو نوع اصلی از نرم افزارهای بازاریابی عملکردی وجود دارد: نرم افزارهایی که بر ارتباط تبلیغ کنندگان با شرکای وابسته یا ناشران تمرکز می کنند و نرم افزارهایی که بر عملکرد نظارت می کنند. بیایید نگاهی به برخی از بهترین ابزارها در هر دسته بیندازیم.

ابزارهای مشارکت بازاریابی برای عملکرد

1. PartnerStack

قیمت: برای قیمت تماس بگیرید

اگر یک شرکت SaaS هستید که به دنبال توسعه یک برنامه وابسته قوی هستید، PartnerStack را در نظر بگیرید.

توابع اساسی

• از میان یک شبکه شرکای فعال انتخاب کنید یا شرکای مورد نظر خود را استخدام کنید.
• پورتال شریک سفارشی و نصب خودکار برای به اشتراک گذاشتن منابع آموزشی مرتبط.
• برای درک عملکرد و شروع پرداخت ها، کمپین ها را ردیابی کنید.

2. شریک شوید

قیمت: برای قیمت تماس بگیرید

Partnerize یک داشبورد ساده و آسان برای استفاده برای شرکای شما است.

توابع اساسی

• یک شبکه وابسته فقط دعوت بسازید یا توصیه های وابسته خودکار را از اکوسیستم وابسته آن دریافت کنید.
• برای مشاهده عملکرد شریک به داده های کمپین بلادرنگ دسترسی داشته باشید.
• ساختار کمیسیون سفارشی برای هر شریک و خودکار کردن فرآیند پرداخت و پاداش.

3. Everflow

قیمت: 750 دلار در ماه (طرح اصلی)، برای قیمت سفارشی تماس بگیرید

Everflow به شما کمک می کند مدیریت مشارکت را ساده کنید تا اطمینان حاصل کنید که نتیجه می گیرید.

توابع اساسی

• پورتالی با کاربری آسان برای شرکای داخلی و مدیریت روابط شما.
• ردیابی هر ارجاع و هدایت و نسبت دادن دقیق رویدادهای تبدیل به هر شریک.
• یک ساختار پرداخت سفارشی ایجاد کنید تا شرکای زمانی که به اهداف شما برسند پرداخت کنند.

یکی از بزرگترین چالش ها هنگام کار با شرکا، ایجاد و ردیابی لینک ها و کد در مقیاس است. در زیر به چند ابزار مفید نگاه خواهیم کرد.

ابزارهای ردیابی عملکرد بازاریابی

1. LeadDyno

قیمت: 49 دلار در ماه برای مبتدیان)، 129 دلار در ماه (به علاوه)، قیمت های پیشرفته تر برای مشاغل با بیش از 15000 بازدیدکننده سایت منحصر به فرد در ماه

LeadDyno ابزارهایی را برای توسعه یک برنامه وابسته موفق به برندها ارائه می دهد که پاداش ها را با اقدامات هدفمند شما هماهنگ می کند.

توابع اساسی:

• پیوندها، کدها را ایجاد کنید یا URL های خاصی را به هر شریک اختصاص دهید.
• یک داشبورد وابسته منحصر به فرد که تضمین می کند تبدیل ها را به درستی نسبت می دهید.
• یک ساختار پرداخت را بر اساس معیارهای کلیدی خود سفارشی کنید و پرداخت ها را یکپارچه ارسال کنید.

2. AnyTrack.io

قیمت: آزمایش رایگان 14 روزه؛ 50 دلار در ماه (پایه)، 150 دلار در ماه (شخصی)، 300 دلار در ماه (پیشرفته)

با AnyTrack، گزارش انتساب آسانتر است.

توابع اساسی

• به هر شریک یک برچسب اختصاص دهید که به طور خودکار تبدیل‌های شما را ردیابی، ویژگی‌ها و همگام‌سازی کند.
• برای درک عملکرد، تک تک تعاملات و فروش ها را دنبال کنید.
• شبکه وابسته سفارشی خود را یکپارچه کنید.

3. تاثیر

قیمت: برای قیمت تماس بگیرید

ابزار Impact فرآیند مشارکت را از تماس اولیه تا پرداخت ساده می کند.

توابع اساسی

• برچسب ردیابی جهانی به شما کمک می‌کند ترافیکی را که شرکای شما در تمام دارایی‌ها در هر دستگاهی هدایت می‌کنند، ردیابی کنید.
• قراردادهای پرداخت ایجاد کنید و زمانی که شرکا به نتایجی در معیارهای کلیدی شما دست یافتند، به طور خودکار پرداخت کنید.
• شرکای متناسب با نیازهای شما را پیدا کنید یا شبکه شریک موجود خود را وارد کنید.

بالاترین عملکرد عمودی بازاریابی

آیا نمی دانید کدام صنایع بیشتر از بازاریابی عملکردی استفاده می کنند؟ طبق یک مطالعه در سال 2022 توسط انجمن بازاریابی عملکرد، تبلیغ‌کنندگان در بخش خرده‌فروشی بیشترین هزینه را برای بازاریابی عملکردی انجام دادند – 76٪ از کل هزینه‌ها را به خود اختصاص دادند. پس از آن بخش مالی با کاهش شدید به 12 درصد، پس از آن صنعت گردشگری با 5 درصد کاهش یافت.

از نظر درآمد، بیشترین درآمد بخش خرده فروشی با 84 درصد و پس از آن سفر با 10 درصد است. صنایعی مانند خودروسازی، مراقبت های بهداشتی و مخابرات تنها یک درصد از کل درآمد بازاریابی عملکرد را به خود اختصاص می دهند.

با این حال، با وجود بیشترین هزینه ها و بالاترین درصد درآمد، صنعت خرده فروشی بهترین ROAS را ارائه نمی دهد. بر اساس این گزارش، صنعت خودرو بهترین بازدهی را با قیمت 26 دلار و پس از آن سفر با 21 دلار و خرده فروشی با 12 دلار ارائه کرد.

هر صنعتی می تواند با بازاریابی عملکرد موفقیت داشته باشد. همه چیز به کار با شرکای مناسب و ایجاد یک برنامه محکم برای دستیابی به اهداف بازاریابی شما برمی گردد.