نحوه نوشتن اهداف موثر با مثال


اهداف SMART برای ایجاد اهداف تجاری یا شخصی قابل دستیابی و قابل اندازه گیری شناخته شده اند.

در این مقاله به این خواهیم پرداخت که اهداف SMART چیست، چرا افراد از آنها برای دستیابی به نتیجه دلخواه استفاده می کنند و چگونه سئو و بازاریابان می توانند از آنها برای دستیابی به اهداف از پیش تعیین شده استفاده کنند.

اهداف SMART چیست؟

مخفف اهداف SMART مخفف عبارت زیر است:

  • اسخاص
  • مقابل درک
  • آدست یافتنی یا دست یافتنی
  • آریک فیل.
  • تیمحدود به نام

هر جزء از یک هدف SMART برای اطمینان از داشتن چارچوب مناسب برای دستیابی به یک هدف طراحی شده است. به جای آرزوهای بی پایان برای آینده، یک برنامه هدفمند می سازید.

به عنوان مثال، اکثر صاحبان مشاغل یک هدف مشترک برای افزایش سود دارند. اما به دلیل فقدان ویژگی، هدف SMART نیست – هیچ چیز مشخصی برای هدف گیری یا اندازه گیری وجود ندارد.

ما عمیق تر به اجزای ساخت یک هدف SMART خواهیم رفت، اما ابتدا اجازه دهید در مورد علت آن بحث کنیم.

چرا از اهداف SMART استفاده کنیم؟

بر اساس مطالعه ای که توسط CoSchedule انجام شده است، متخصصان بازاریابی که یک برنامه ایجاد می کنند، سه برابر بیشتر از کسانی که از قبل برنامه ریزی نمی کنند، موفقیت را گزارش می کنند.

این توضیح می دهد که چرا برندها اهداف SMART را برای چیزی بیش از افزایش سود اجرا می کنند.

نمونه هایی از اهداف SMART

مثال های زیر استفاده از اهداف SMART را برای کاهش اثرات زیست محیطی و افزایش تنوع و شمول نشان می دهد.

IBM

IBM از اهداف SMART برای کمک به محیط زیست با تعهد به کاهش انتشار گازهای گلخانه ای و کارآمدتر شدن انرژی استفاده می کند. در اینجا تنها چند مورد از اهداف او آورده شده است.

  • استفاده از انرژی های تجدیدپذیر برای 75 درصد از برق مصرفی IBM در سراسر جهان تا سال 2025 و 90 درصد تا سال 2030.
  • کاهش 65 درصدی در انتشار گازهای گلخانه ای تا سال 2025، با استفاده از سال 2010 به عنوان سال پایه با تعدیل برای تملک و واگذاری.
  • دستیابی به انتشار خالص صفر گازهای گلخانه ای تا سال 2030 با 350000 تن متریک یا کمتر از انتشار CO2 باقیمانده.
  • اجرای حداقل 3000 پروژه صرفه جویی در انرژی برای جلوگیری از استفاده از 275000 مگاوات ساعت از سال 2021 تا 2025.
  • تا سال 2025 متوسط ​​راندمان خنک کننده مرکز داده را 20 درصد بهبود دهید.

مک دونالد

مک دونالد از اهداف SMART برای کاهش اثرات زیست محیطی رستوران های خود بر روی کره زمین استفاده می کند. در میان این اهداف موارد زیر را خواهید یافت:

  • کاهش 36 درصدی در انتشار مطلق از رستوران ها و دفاتر مک دونالد تا سال 2030 با استفاده از سال 2015 به عنوان پایه.
  • کاهش 31 درصدی در انتشار زنجیره تامین تا سال 2030 با استفاده از سال 2015 به عنوان پایه.
  • تامین 100٪ بسته بندی مهمان از منابع تجدید پذیر، قابل بازیافت یا تایید شده تا سال 2025.

نستله

نستله از اهداف SMART برای ابتکارات پایداری استفاده می کند تا تأثیر شرکت بر منابع جهانی را به حداقل برساند. در اینجا نمونه هایی از اهداف آینده او وجود دارد.

  • تا سال 2025 انتشار را 20 درصد کاهش دهید و تا سال 2050 با استفاده از سال 2018 به صفر برسانید.
  • استفاده از زنجیره تامین 100٪ بدون جنگل زدایی برای همه محصولات تا سال 2025.
  • استفاده از مواد بسته بندی 100% قابل بازیافت یا قابل استفاده مجدد تا سال 2025.
  • 200 میلیون درخت تا سال 2030 کاشته شود

نیروی فروش

Salesforce از اهداف SMART برای تنوع اشتغال و ابتکارات شمول استفاده می کند. اهداف او علاوه بر نشان دادن پیشرفت فعلی اش به شرح زیر است:

  • افزایش 50 درصدی کارمندان سیاه پوست، بومیان آمریکا، لاتین تبار و چند نژادی در نیروی کار ایالات متحده تا پایان سال 2023.
  • نیروی کار جهانی تا پایان سال 2026 حداقل 40٪ کارمند زن یا غیر باینری را شامل می شود.

نحوه نوشتن اهداف SMART: تفکیک هر جزء

اکنون که می‌دانید چرا اهداف SMART مهم هستند و چند راه که برندها از آنها استفاده می‌کنند، بیایید نگاهی به نحوه نوشتن آنها با تجزیه هر بخش از فرآیند تعیین هدف SMART بیندازیم.

خاص

هدف خاص باید بدون ابهام باشد – هرکسی که برای رسیدن به هدف تلاش می کند باید بدون نیاز به زمینه یا توضیح اضافی دقیقاً بداند هدف چیست.

هنگام ایجاد یک هدف خاص، باید دقیقاً چه چیزی، چرا، چه کسی و کجای هدف را مشخص کنید. به چه هدف خاصی می خواهید برسید، چه کسی کمک خواهد کرد و هدف کجا محقق خواهد شد؟

چگونه می توانید ویژگی را در اهداف تیم بازاریابی خود بگنجانید؟ در اینجا چند نمونه آورده شده است.

  • ترافیک جستجوی ارگانیک به فروشگاه تجارت الکترونیک خود را تا 25 درصد افزایش دهید.
  • نرخ کلیک (CTR) برای صفحه محصول اصلی را 15٪ افزایش دهید.
  • افزایش فالوور اینستاگرام تا 50 درصد

قابل اندازه گیری

یک هدف قابل اندازه گیری قابل اندازه گیری است و به شما امکان می دهد پیشرفت خود را پیگیری کنید و بدانید که چه زمانی به هدف رسیده اید. باید به وضوح اعداد خاصی را در اطراف هدف مشخص کند.

چگونه می توانید اهداف تیم بازاریابی خود را قابل اندازه گیری کنید؟ در اینجا چند نمونه آورده شده است.

  • بازدید از وب سایت رسانه های اجتماعی را از 1000 به 3000 در ماه افزایش دهید.
  • کاهش نرخ پرش برای پست های وبلاگ از 50٪ به 40٪.
  • نرخ باز شدن ایمیل را از 23% به 30% افزایش دهید.

قابل دستیابی

با استفاده از مهارت ها و منابعی که در اختیار دارید می توان به یک هدف دست یافتنی دست یافت. باید مشخص کند که از چه منابعی برای دستیابی به یک هدف معین استفاده می شود.

چگونه می توانید اهداف تیم بازاریابی خود را قابل دستیابی کنید؟ در اینجا چند نمونه آورده شده است.

  • با عضویت در شبکه سفیران برند ما، تعداد ذکرهای محصول خود را در شبکه های اجتماعی 50 درصد افزایش دهید.
  • با استفاده از رونوشت قسمت های پادکست هفتگی، تعداد پست های وبلاگ منتشر شده در هفته را از یک به دو افزایش دهید.
  • با بهینه سازی تصاویر صفحات بزرگ، سرعت سایت را برای صفحات محصول اصلی به کمتر از دو ثانیه افزایش دهید.

مناسب

هدف درست برای بقای شرکت شما مهم است و با ماموریت و ارزش های شرکت شما همسو است. مشخص می کند که چرا هدف برای شرکت شما مهم است.

چگونه می توانید اهداف تیم بازاریابی خود را مرتبط کنید؟ در اینجا چند نمونه آورده شده است.

  • ترافیک جستجوی ارگانیک به صفحه خدمات اصلی را 20٪ افزایش دهید تا مطمئن شوید تیم فروش به اهداف درآمدی خود دست می یابد.
  • برای جلب نظر مشتریان Gen Z، دید برند را در TikTok تا 50٪ افزایش دهید.
  • برای افزایش ترافیک ارجاع به صفحات فروش محصولات محبوب و افزایش فروش، لینک فروشگاه های تجارت الکترونیک از وبلاگ ها را تا 50 درصد افزایش دهید.

مقید به زمان

یک هدف محدود به زمان شامل یک ضرب الاجل خاص برای دستیابی به هدف است و یک برنامه زمانی برای اطمینان از مسئولیت پذیری ارائه می دهد.

این همچنین تضمین می کند که همه افراد درگیر برای دستیابی به آنچه برای موفقیت باید انجام شود انگیزه باقی می مانند.

چگونه می توانید اهداف تیم بازاریابی خود را محدود به زمان کنید؟ در اینجا برخی از نمونه های قبلی آورده شده است که برای محدود شدن در زمان اصلاح شده اند.

  • بازدیدهای وب سایت از رسانه های اجتماعی را از 1000 به 3000 در ماه تا پایان سه ماهه دوم افزایش دهید.
  • با استفاده از رونوشت قسمت‌های پادکست هفتگی تا پایان سال 2023، تعداد پست‌های وبلاگ منتشر شده در هفته را از یک به دو پست افزایش دهید.
  • ترافیک جستجوی ارگانیک به صفحه خدمات اصلی را در سه ماهه اول 20 درصد افزایش دهید تا مطمئن شوید که تیم فروش به اهداف درآمدی سه ماهه دوم خود می رسد.

نتیجه

اهداف SMART می توانند به تیم های بازاریابی کمک کنند تا اهدافی را ایجاد کنند که به طور واقع بینانه در یک چارچوب زمانی خاص با استفاده از منابعی که باید با آنها کار کنید به دست آیند.

اهدافی را با مولفه های خاص، قابل اندازه گیری، قابل دستیابی، مرتبط و محدود به زمان ایجاد کنید و زمانی را برای پیگیری پیشرفت خود و بررسی نتایج پس از مهلت تعیین شده اختصاص دهید.

هرچه تجزیه و تحلیل بیشتری در مورد اهداف و نتایج خود انجام دهید، بهتر می توانید اهداف SMART آینده خود را برای رشد و موفقیت کلی بهینه کنید.

منابع بیشتر:


تصویر ویژه: patpitchaya/Shutterstock