Google Marketing Live 2023: واکنش کارشناسان


Google Marketing Live 2023 روشن کرد که هوش مصنوعی نقش بازاریابی دیجیتال را تا حد زیادی تغییر خواهد داد. در SMX Advanced، جولیا فریدمن، مالک شرکت مشاوره PPC Neptune Moon، با متخصصان دیگر صنعت بحث کرد که چگونه تبلیغ‌کنندگان می‌توانند هم برای انقلاب هوش مصنوعی آماده شوند و هم در آن پیشرفت کنند:

  • گیل گیلدنر، یکی از بنیانگذاران آژانس PPC Disco Sloth
  • جولیا وایس، مدیر دیجیتال ساحل غربی iProspect کانادا
  • ملیسا لیو، معاون مدیر آژانس تبلیغاتی کالیفرنیا RPA.

انقلاب هوش مصنوعی فرا رسیده است – با مزایای بسیار!

پانل SMX موافقت کرد که هوش مصنوعی از بسیاری جهات زندگی را برای بازاریابان دیجیتال آسان تر می کند. گیل خاطرنشان کرد که به ویژه مشاغل کوچکتر که ممکن است بودجه لازم برای استخدام پیمانکاران انسانی را نداشته باشند، از استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی سود می برند.

لیو همچنین اشاره کرد که هوش مصنوعی تبلیغ‌کنندگان را از کارهای وقت‌گیر مانند تولید کپی تبلیغاتی رها می‌کند. با این حال، او تاکید کرد که برای بازاریابان مهم است که راضی نشوند: «به عنوان یک بازاریاب جستجو، اکنون باید به این فکر کنم که چگونه می توانم نقش خود را تغییر دهم تا استراتژیک تر باشم. همچنین باید به این فکر کنم که چه مهارت‌های جدیدی باید یاد بگیرم تا خودم را بهبود بخشم.»

نقش بازاریابان دیجیتال در حال تغییر است

هر سه سخنران مهمان و همچنین میزبان پنل موافق بودند که نقش تبلیغ کنندگان PPC در حال تغییر است – و این یک “نگرانی” برای صنعت است. گیل در توضیح چگونگی سازگاری آژانسش با انقلاب هوش مصنوعی، گفت:

  • “ما به صورت فوق استراتژیک انتقال خواهیم داد. این اجتناب ناپذیر است که به زودی آنقدر مهم نیست که چه دکمه هایی را فشار می دهیم. استراتژی‌ها و تاکتیک‌ها و رک و پوست کنده، آموزش به مشتری و شبانی که باید انجام دهیم، وجود خواهد داشت. این اجتناب ناپذیر است که نقش های ما تغییر کند و مهم است که در بالای آن باقی بمانیم.”

جستجوی روزانه خبرنامه را که بازاریابان به آن متکی هستند، دریافت کنید.


آیا بازاریابان باید خوش بینی خود را در مورد هوش مصنوعی زیر سوال ببرند؟

Vyse از تغییراتی که گوگل برای بازاریابان دیجیتال بحث می کرد بسیار هیجان زده بود. او همچنین از قدردانی خود برای اطلاع از قبل در مورد چگونگی پیشرفت صنعت صحبت کرد.

  • او به شوخی گفت: “خوب است که به جای اینکه چیزی در اواسط سال از شما دور شود، کمی سربلند باشید.”

با این حال، Vyse اضافه کرد که در حالی که هوش مصنوعی به تبلیغ‌کنندگان کمک می‌کند، صنعت باید برای مشکلات غیرمنتظره نیز آماده شود.

  • او افزود: “خوش بینی زیادی در مورد هوش مصنوعی وجود دارد، اما شاید این چیزی است که ما باید آن را زیر سوال ببریم.”

Google Marketing Live تعدادی ابزار جدید مانند Product Studio را برای بازاریابان دیجیتال معرفی کرد که به گفته گیل برای SMB ها بسیار مفید است:

  • «برخی از برندهای کوچکتر بودجه لازم برای عکاسی حرفه‌ای برای هر محصول را ندارند – حتی اگر این کار ارزش زیادی دارد. هر زمان که رسانه خوبی برای مشتری داشته باشیم، چه یک تبلیغ تلویزیونی یا یک لیست محصول، شاهد افزایش هستیم.
  • بنابراین Product Studio برای آژانس های تجارت الکترونیک بسیار بزرگ است. این به برندهای کوچکتر اجازه می دهد تا کنترل خلاقانه بهتری داشته باشند. فکر نمی‌کنم به برندهای بزرگ‌تر کمک کند، اما قطعاً به برندهای متوسط ​​تا کوچک‌تر کمک خواهد کرد.»

نگرانی در مورد محتوای تولید شده توسط هوش مصنوعی

پس از اینکه گوگل از ابزارهای جدیدی برای کمک به بازاریابان برای نوشتن نسخه تبلیغاتی رونمایی کرد، لیو اعتراف کرد که هیجان‌زده است اما می‌خواهد بداند که کیفیت ویراستاری چقدر خواهد بود.

  • “نوشتن کپی نیاز به درک کامل از مشتری و موقعیت فروش منحصر به فرد شما دارد. من کنجکاو هستم که ببینم آیا هوش مصنوعی به من و رقبای من نسخه مشابهی می دهد یا اینکه نسخه هوش مصنوعی برای برند منحصر به فرد من طراحی می شود؟

لیو نگرانی های خود را در مورد از دست دادن اصالت و لحن صدای یک برند بیان کرد، اگر صنعت بیش از حد به نسخه تولید شده توسط هوش مصنوعی متکی باشد. با این حال، او تاکید کرد که بر دوش تبلیغ‌کنندگان دیجیتال خواهد بود تا اطمینان حاصل کنند که این موضوع بر برندهای آنها تأثیر نمی‌گذارد. وی در توضیح اینکه چگونه قصد دارد با این مشکل مقابله کند، گفت:

  • “یک ایده که طنین انداز شد کیفیت ورودی بود و اینکه چگونه من، به عنوان یک بازاریاب جستجو، بهتر می توانستم به سیستم وارد کنم تا خود را از رقبای خود متمایز کنم. بله، نقش‌های ما در حال تغییر است، اما چگونه می‌توانیم از این لمس انسانی برای راهنمایی بهتر هوش مصنوعی‌ها برای عملکرد بهتر برای ما استفاده کنیم؟»

مسائل مربوط به تصاویر هوش مصنوعی

لیو همچنین از انتشار ابزارهای هوش مصنوعی توسط گوگل که می توانند تصاویر منحصر به فردی ایجاد کنند، هیجان زده بود. با این حال، هنگامی که او دموی ابزارهای جدید موتور جستجو را تماشا کرد، نگرانی هایی داشت:

  • «تصاویری به‌طور خودکار با استفاده از عکس‌های گرفته شده از وب‌سایت شما و همچنین عکس‌های استوک تولید می‌شوند. یکی از نگرانی‌های من این است که اگر من و رقیبم محصولات بسیار مشابهی داشته باشیم و بخواهیم مزایای یکسانی را به اشتراک بگذاریم، آیا هوش مصنوعی تصاویر سهام مشابهی را به ما می‌دهد؟ لیو گفت زیرا این مشکل ایجاد خواهد کرد.

اخبار هیجان انگیز برای خرده فروشی – نه چندان برای امور مالی

برای بازاریابان دیجیتالی که روی کمپین‌های خرده‌فروشی کار می‌کنند، Vyse اشاره کرد که ویژگی‌های مولد هوش مصنوعی و تغییرات تجربه کاربر جلویی که توسط گوگل فاش شده‌اند، اخبار هیجان‌انگیزی هستند. او گفت:

  • من با بسیاری از مشاغل خرده فروشی و رستوران کار می کنم، بنابراین به ترافیک بازدیدکنندگان و نحوه تعامل مردم با کارت آنها علاقه مند هستم. وقتی تجربه می‌کنید که مسیرها را دریافت کنید و به جایی بروید، مانند خرده‌فروشی که من از آن پشتیبانی می‌کنم، من واقعاً علاقه‌مندم که این کار برای مشتریان چگونه باشد.”

Vyse با بحث در مورد ویژگی‌های مولد باطن جدید، اضافه کرد:

  • تمام کارهایی که آنها برای تغییر روش ساخت و اندازه گیری کمپین ها انجام می دهند عالی خواهد بود و نه چندان عالی. برای خرده فروشان و مشتریان رستوران من این فوق العاده خواهد بود. همه چیز با رهبری فکری و استراتژی بسیار بیشتر از سوی ما به جای فشار دادن دکمه ها بسیار ساده تر خواهد بود. اما از سوی دیگر، برای هر کسی که در یک صنعت بسیار تنظیم شده مانند امور مالی کار می کند، ممکن است چالش هایی وجود داشته باشد.

جستجوگران در حال تغییر رفتار خود هستند

پس از تماشای بحث بازاریابی زنده گوگل، لیو اشاره کرد که نحوه انجام جستجوهای آنلاین نیز به طرز چشمگیری تغییر کرده است.

در سال 2011، او اشاره کرد که مصرف کنندگان قبل از خرید با 10 منبع یا بیشتر مشورت کردند. به سرعت به سال 2023 بروید و مردم تمایل دارند فقط از پنج منبع آنلاین مشورت کنند.

  • در فرهنگی که ما وسواس زیادی به تحقیق داریم، متعجبم که اینقدر کاهش یافته است. نمی‌دانم آیا این به این دلیل است که مردم دچار خستگی اطلاعاتی می‌شوند، آیا ما در تحقیقات بسیار بهتر می‌شویم و بنابراین به منابع کمتری برای انجام آن نیاز داریم، زیرا هوش مصنوعی به بخشی جدایی ناپذیر از زندگی ما تبدیل می‌شود، کنجکاو هستم که ببینم آیا این عدد در چند سال آینده تغییر خواهد کرد.

آینده گوگل ادز چیست؟

گیل گفت که انتظار دارد این صنعت در آینده نزدیک به طور قابل توجهی تغییر کند:

  • اگر تبلیغات گوگل در یک یا دو سال کاملاً متفاوت باشد، تعجب نمی‌کنم. همیشه روندهایی وجود دارد، اما من از دیدن همه ابزارهایی که گوگل منتشر می کند شگفت زده شدم. فکر می‌کنم این بار واقعاً می‌تواند تغییر کند.»

در حالی که او انتظار تغییرات عظیمی را در صنعت دارد، گیل تاکید کرد که تا زمانی که این تجربه هم برای جستجوگر و هم برای مشتری خوب باشد، انقلاب هوش مصنوعی یک انقلاب مثبت خواهد بود. اما بدون شک مشکلاتی وجود خواهد داشت و صنعت به سادگی باید خود را وفق دهد.

Leave a Reply